Подарунковий сертифікат
Доставка здійснюється службою Нова Пошта по всій території України. Вартість доставки сплачує отримувач відповідно до тарифів перевізника.
Повернення
На жаль, згідно із чинним законодавством України, ювелірні вироби не підлягають поверненню. Однак можливий обмін прикрас при виконанні встановлених умов для обміну.
Обмін
У разі невідповідного розміру чи потреби заміни кольору металу, є можливість обміну прикраси належної якості:
- обмін відбувається в межах тієї ж моделі на інший розмір (каблучки, браслета чи кольє);
- обмін здійснюється в межах тієї ж моделі на інший колір металу.
Якщо у вас виникли запитання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів за адресою sales@pochejewelry.com.
У POCHÉ кожен виготовлений вручну виріб має 6-місячну гарантію. Ми гарантуємо якість нашої ювелірної продукції від дефектів матеріалу протягом цього періоду.
Наші вироби, виготовлені провідними виробниками, відповідально створені для довготривалого використання. Однак, будь ласка, зауважте, що наша гарантія не поширюється на втрату виробів, подряпини або зміну кольору внаслідок звичайного зношування, неправильного використання або зберігання, а також модифікації сторонніми особами.
Для ініціювання гарантійного запиту, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою на адресу sales@pochejewelry.com. Наша команда відповість протягом 1-2 робочих днів з подальшими інструкціями.
Важливі нагадування:
• Покупки, здійснені через сторонніх продавців, не покриваються гарантією POCHÉ. Будь ласка, звертайтеся безпосередньо до продавця для отримання допомоги.
• Ми не рекомендуємо обслуговувати наші вироби у сторонніх ювелірів, оскільки це може позбавити вас можливості повернення або заміни.
• Дефектні вироби можуть вимагати повернення для перевірки та аудиту якості.
• Товари, які беруть участь у промоційних акціях, не підлягають нашій гарантійній політиці.
